公開口コミになる前の声を拾う
公開される口コミは、強い満足や不満がある人の投稿に偏りやすく、店側が聞きたい小さな違和感までは届きにくいことがあります。入口や店内にQRを置けば、入らなかった理由、新メニューの反応、価格変更の印象などを、自分の手元で早めに確認できます。
POSITIONING
ヒロエールは、公開評価サイトや汎用フォーム、匿名メッセージの代わりではありません。店頭・会場・配布物・Webに置ける、短く答えられる「声の入口」として使います。
公開される口コミは、強い満足や不満がある人の投稿に偏りやすく、店側が聞きたい小さな違和感までは届きにくいことがあります。入口や店内にQRを置けば、入らなかった理由、新メニューの反応、価格変更の印象などを、自分の手元で早めに確認できます。
本格的なアンケートは、設問を作り込みたい時には便利です。一方で、回答者には「時間がかかりそう」という印象も生まれます。ヒロエールは5段階評価を中心に、必要なら短い選択肢やひとことを添えるだけなので、会場の出口や御礼メールにも置きやすい入口になります。
匿名コメントは気軽ですが、雑談、連絡先交換、外部コミュニティへの誘導が混ざると、運用負担が増えます。ヒロエールは評価収集を目的にし、外部連絡先・招待リンク・下品な表現・性的誘導などを強制非表示にするため、公開の会話場所ではなく、反応を安全に受け取る場所として使えます。
USE CASES
カードをクリックすると、その場面でヒロエールが使いやすい理由を表示します。