ヒロエールプライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月10日

株式会社オープンメディア（以下「当社」）は、ライトフィードバックサービス「ヒロエール」（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済事業者が取り扱い、当社が直接保存しません。

取得した情報は、次の目的で利用します。

通常の回答画面では、回答者の氏名やメールアドレスの入力を必須としていません。ただし、サービスの安定運用や不正利用防止のため、アクセス時の通信・端末等に関する情報を取得することがあります。

コメント欄等に回答者自身が個人情報を入力した場合、その内容が保存されることがあります。公開を望まない個人情報は入力しないでください。

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

本サービスの運営に必要な範囲で、サーバー運用、メール配信、決済処理その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な管理を行います。

有料機能の決済を提供する場合、決済処理に必要な情報が決済事業者へ送信されることがあります。

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制御、認証情報の適切な保護、通信・システム上の対策、監視その他の必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上の通信や情報システムについて、完全な安全性を保証するものではありません。

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、画面操作のためCookie等を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にした場合、一部機能を利用できないことがあります。

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。不要となった情報は、法令上の保存義務、紛争対応その他正当な理由により保存が必要な場合を除き、合理的な方法で削除または処理します。

アカウント削除時は、当該利用者が作成した評価および関連する回答を原則として削除します。ただし、法令上の保存義務がある情報その他継続して保存する必要がある情報はこの限りではありません。

当社が保有する本人の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できる場合があります。請求を受けた場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

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